Termo de Garantia

Para que o conserto ou troca do seu produto seja considerado dentro da Garantia é necessário seguir as seguintes informações:

1. Encaminhe 1 produto para cada código de postagem solicitado.
2. Envie uma cópia da Nota fiscal ou cupom fiscal de compra do produto, caso não tenha nota ou cupom, enviar a declaração original de compra* emitida pela loja.
3. Uma carta descrevendo o defeito do produto, caso não seja o usuário.
4. Cópia do comprovante de residência, para entrega e telefone de contato com DDD.

Na falta de um desses itens não será realizada a troca/conserto do produto e o frete de retorno será por conta do consumidor.

Termo de Orçamento

Para que o orçamento do seu produto seja realizado, é necessário seguir as seguintes informações:

1. Encaminhe 1 produto para cada código de postagem solicitado.
2. Uma carta descrevendo o defeito do produto, caso não seja o usuário.
3. Cópia do comprovante de residência, para entrega e telefone de contato com DDD.

Caso o produto esteja na garantia e sofreu algum dano é necessário fazer o envio da cópia da Nota fiscal / cupom fiscal de compra do produto.

A falta de um desses itens poderá acarretar na devolução do produto sem reparo.

Para que o conserto do seu produto seja via Assistência Técnica (produtos fora do prazo de garantia, danificados por mau uso ou que não tenham nota fiscal) você receberá um orçamento técnico com a descrição do conserto e valor para pagamento.

Caso não aceite o valor estipulado para conserto, esteja ciente de que terá que arcar com os custos de envio e recebimento via correios.

Termo de garantia e orçamento completo: Clique Aqui.

Como postar seu produto: Clique Aqui.