arrow_back
Voltar
Smartphone não segura carga, descarrega rápido ou desliga sozinho. O que fazer?
Olá! Veja algumas dicas e procedimentos simples para solucionar o problema.
Teste do carregador
Carregue em outra tomada utilizando um outro cabo USB e outro carregador.
É importante deixar o aparelho carregando por 1 hora.

Se o problema persistir, realize a restauração de fábrica.
Restauração de fábrica
Para conseguirmos resolver o problema de uma maneira mais eficiente, será necessário restaurar as configurações do smartphone, assim deixaremos o produto como veio de fábrica.
Recomendamos que faça um backup dos arquivos que deseja guardar, pois este procedimento irá apagar todas as informações do seu aparelho.
Passo a passo da restauração de fábrica:


Assim que o aparelho reiniciar, realize as configurações iniciais.
Importante: Ao finalizar as configurações iniciais, mantenha o smartphone conectado em uma rede Wi-Fi e aguarde por volta de 30 minutos. É muito importante aguardar este tempo para que o Android consiga realizar as atualizações e configurações necessárias do sistema.
Antes de baixar aplicativos, mantenha o produto ligado e verifique o desempenho da bateria.
Se mesmo após a restauração de fábrica o problema persistir, faça a atualização do seu smartphone.
Atualização do dispositivo
As atualizações são desenvolvidas para melhorias na estabilidade e desempenho, novos recursos e aprimoramentos e/ou correção de erros.
Atualize agora e obtenha o melhor do seu smartphone!
Top 10
Soluções
Tablet | Não liga e/ou não carrega. O que fazer?
Olá! Veja algumas dicas e procedimentos simples para solucionar o problema. Teste do...
Tablet | Não segura carga, descarrega rápido ou desliga sozinho. O que fazer?
Olá! Veja algumas dicas e procedimentos simples para solucionar o problema. Teste do...
Multisync | Restauração e Limpeza do Sistema
Olá! Veja abaixo as informações sobre o Multisync. O que é?...
Smartphone | Não liga e/ou não carrega. O que fazer?
Olá! Veja algumas dicas e procedimentos simples para solucionar o problema. Teste do...
Pendrive | O que fazer quando meu pendrive está protegido contra gravação?
Olá! Veja algumas dicas para solucionar o seu problema. Nossos pendrives não são...
Smartphone e Tablet | O aparelho entrou em modo de segurança. O que fazer?
Olá! Siga os procedimentos para solucionar o seu problema. É possível tirar o modo de...
Notebook Legacy | O produto liga, porém fica com a tela preta/escura. O que fazer?
Olá! Veja como solucionar o problema. Reiniciar o sistema Pressione as...
Notebook Legacy | Não liga / não carrega. O que fazer?
Olá! Veja algumas dicas e procedimentos simples abaixo para solucionar o problema. Conecte...
WC045 | Problema na instalação do driver. O que fazer?
Olá! Veja algumas dicas abaixo para solucionar o seu problema. Acesse o "Gerenciador de...
Mouse sem fio | O que fazer quando meu windows 10 não conecta com o Bluetooth do mouse?
Olá! Veja algumas dicas e procedimentos simples para solucionar o problema. Siga as...